Ubet Wallet Dasar Privasi – Komitmen Kami Melindungi Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi Ubet Wallet ("kami", "platform") berkaitan dengan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("ahli", "anda") yang mengakses atau menggunakan platform ubetwallet.best beserta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Ubet Wallet menganggap privasi ahli sebagai asas kepercayaan antara platform dan penggunanya. Kami sedar bahawa dalam menggunakan platform pertaruhan dalam talian, anda mempercayakan kami dengan maklumat sensitif — dari butiran peribadi hingga kepada rekod transaksi kewangan. Kepercayaan itu kami jaga dengan sungguh-sungguh melalui dasar ini dan melalui langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan setiap hari.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform Ubet Wallet, termasuk semasa proses pendaftaran, aktiviti pertaruhan, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, atau ShopeePay, serta semasa interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Ubet Wallet mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan dan sebab pengumpulannya:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan.
• Alamat e-mel yang aktif dan sah.
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar.
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang dienkripsi, bukan teks biasa).
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (wajib 18 tahun ke atas).

Maklumat Transaksi Kewangan:

• Rekod deposit dan pengeluaran beserta tarikh dan masa.
• Kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay).
• Nombor akaun atau pengecam pembayaran yang berkaitan.
• Sejarah transaksi untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

Maklumat Penggunaan Platform:

• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan (kasino langsung, sukan, e-sukan, blackjack, badminton).
• Masa sesi dan corak penggunaan platform.
• Pilihan permainan dan tetapan akaun.

Maklumat Teknikal Automatik:

Ubet Wallet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam mengendalikan platform. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengendalian Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di Ubet Wallet.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML/KYC).
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi melalui live chat atau e-mel.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan berdasarkan corak penggunaan sebenar.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, pemberitahuan keselamatan, dan kemas kini dasar.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.
• Program VIP: Untuk mengira dan menguruskan status VIP anda serta manfaat yang berkaitan berdasarkan aktiviti akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak aktiviti yang mungkin menunjukkan masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai jika perlu.

Ubet Wallet tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan seperti yang berkaitan dengan TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, dan ShopeePay hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Teknologi Platform: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perisian permainan, dan perkhidmatan keselamatan mungkin mengakses data teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan mereka. Semua pembekal terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian industri.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Ubet Wallet akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk menyokong siasatan jenayah yang sah. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli yang terlibat terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pihak Penjualan Perniagaan: Sekiranya Ubet Wallet terlibat dalam penyusunan semula, penggabungan, atau penjualan perniagaan, maklumat ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun mereka jika tidak bersetuju.

Dalam semua kes perkongsian maklumat di atas, kami memastikan bahawa hanya data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tersebut yang dikongsi, dan pihak yang menerima data terikat dengan obligasi kerahsiaan yang setara dengan piawaian Ubet Wallet sendiri.

Ubet Wallet melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan server Ubet Wallet dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini dengan kunci 256-bit.
• Enkripsi Data Rehat: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi industri standard.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman atau aktiviti yang mencurigakan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Ubet Wallet menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap insiden keselamatan, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam.

Ubet Wallet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk pengesahan sesi log masuk anda, keselamatan, dan fungsi keranjang pertaruhan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat anggaran tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami bahagian mana yang paling berguna dan di mana penambahbaikan diperlukan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu sistem kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan penipuan, dan akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Ubet Wallet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk fungsi bantuan pelayar anda.

Ubet Wallet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang dan perniagaan yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi keperluan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan untuk tempoh 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log teknikal dan data analitik disimpan untuk tempoh maksimum 13 bulan sebelum dihapuskan atau dianonymkan.

Sekiranya data peribadi perlu dipindahkan ke luar Malaysia — contohnya kepada pembekal infrastruktur awan atau pembekal teknologi permainan antarabangsa — Ubet Wallet memastikan bahawa pemindahan tersebut hanya dilakukan kepada destinasi yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi, dan dengan mekanisme perlindungan yang sesuai seperti klausa kontrak standard.

Sebagai ahli Ubet Wallet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@ubetwallet.best:

Semua permintaan berkaitan hak-hak di atas akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh kami menerima permintaan yang lengkap. Kami akan mengesahkan tindakan yang telah diambil kepada anda secara bertulis melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Platform Ubet Wallet adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan tarikh lahir dan kami mempunyai sistem pemantauan untuk mengesan akaun yang mungkin dimiliki oleh pengguna di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun yang berkenaan serta-merta.
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform Ubet Wallet mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ubetwallet.best dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh Ubet Wallet.

Ubet Wallet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati melalui pautan dari platform kami. Perlu diingat bahawa kaedah pembayaran yang kami sokong seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan Maybank2u masing-masing mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal data anda semasa menggunakan perkhidmatan pembayaran tersebut.

Ubet Wallet berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau maklum balas daripada ahli. Kami berkomitmen untuk mengendalikan perubahan ini dengan telus dan bertanggungjawab.

Bagi sebarang perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengumpul, menggunakan, atau melindungi data anda — kami akan:

• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notifikasi yang jelas dalam platform semasa log masuk anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.

Bagi perubahan minor seperti pembetulan tatabahasa, penjelasan yang tidak mengubah maksud dasar, atau kemas kini maklumat hubungan, kami mungkin membuat perubahan tanpa notis awal tetapi akan tetap mengemas kini tarikh versi. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Ubet Wallet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@ubetwallet.best — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons terperinci. Kami berkomitmen untuk membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah platform — untuk pertanyaan segera yang memerlukan respons pantas dalam Bahasa Melayu.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan dengan Dasar Privasi atau data peribadi anda. Ini membantu kami mengarahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang paling sesuai dan memberikan respons yang lebih tepat dan berguna.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap sebarang kebimbangan privasi, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.