Ubet Wallet Terma & Syarat – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan platform Ubet Wallet ("Ubet Wallet", "kami", atau "platform"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web ubetwallet.best dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Ubet Wallet — termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, e-sukan, blackjack, dan bahagian lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua polisi yang digabungkan di dalamnya melalui rujukan, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Ubet Wallet berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun bagi sebarang perubahan material. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikira sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Ubet Wallet, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun per individu — berbilang akaun bagi satu individu tidak dibenarkan.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform Ubet Wallet sebelum ini.
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana individu lain semasa mendaftar.

Semasa proses pendaftaran akaun Ubet Wallet, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang selamat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pengesahan dua faktor jika diaktifkan. Ubet Wallet tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Ubet Wallet. Jika anda mendapati bahawa akaun pendua telah dibuat atas nama anda, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami. Akaun pendua yang dikesan oleh sistem kami boleh ditangguhkan tanpa notis awal.

Ubet Wallet menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan perbankan dalam talian FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kaedah pembayaran antarabangsa atau mata wang asing tidak diterima.

Deposit minimum yang diterima adalah RM 10 setiap transaksi. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Tiada caj pemprosesan dikenakan kepada ahli untuk mana-mana deposit yang dilakukan melalui kaedah yang disenaraikan di atas.

• Deposit melalui TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan DuitNow diproses serta-merta.
• Deposit melalui FPX bergantung kepada kelajuan pemprosesan bank masing-masing, biasanya dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Dana daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Ubet Wallet berhak untuk meminta pengesahan sumber dana jika diperlukan oleh polisi pematuhan platform.

Ahli Ubet Wallet boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir, atau kaedah lain yang telah disahkan dan berdaftar atas nama ahli.

Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut mengikut tahap VIP:

• Ahli Biasa: 5 hingga 10 minit ke TNG eWallet atau DuitNow.
• VIP Bronze & Silver: 5 minit.
• VIP Gold: 5 minit dengan keutamaan antrian.
• VIP Platinum: 3 minit.
• VIP Diamond: Serta-merta tanpa kelewatan.

Pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama jika memerlukan semakan pematuhan tambahan, terutamanya untuk pengeluaran pertama dari akaun baharu atau pengeluaran dalam jumlah yang luar biasa besar. Ubet Wallet berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran dalam situasi sedemikian.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Ubet Wallet — termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM 500, cashback VIP, bonus deposit semula, dan promosi khas — tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang berlaku untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Satu bonus selamat datang setiap akaun, setiap nombor telefon, dan setiap alamat IP/peranti.
• Bonus selamat datang mempunyai syarat rollover 5x dari jumlah bonus yang diterima.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan.
• Bonus yang tidak memenuhi rollover dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.
• Ubet Wallet berhak untuk menarik balik bonus jika ada tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Pertaruhan pada pasaran Tie dalam baccarat tidak dikira ke arah pemenuhan rollover.
• Cashback VIP mingguan dikreditkan setiap hari Isnin dan boleh dikeluarkan tanpa syarat rollover tambahan.

Ubet Wallet berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel dengan notis yang munasabah.

Semua pertaruhan yang dibuat di platform Ubet Wallet — merangkumi kasino langsung, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan lain-lain), e-sukan (MLBB, CS2, Valorant, Dota 2), dan blackjack — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam bahagian bantuan platform.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli, kecuali dalam kes ralat teknikal yang disahkan oleh Ubet Wallet.
• Dalam kes berlakunya gangguan teknikal semasa sesi permainan, Ubet Wallet akan menyelesaikan transaksi berdasarkan rekod terakhir yang sah dalam sistem.
• Keputusan permainan yang dikeluarkan oleh sistem atau dealer adalah muktamad. Sebarang keputusan yang dipaparkan secara tidak betul akibat ralat teknikal akan dibetulkan berdasarkan rekod sistem yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan kaedah penipuan, eksploitasi pepijat sistem, atau kerjasama antara ahli untuk mendapatkan kelebihan tidak adil akan dibatalkan dan akaun berkenaan boleh ditutup.
• Ubet Wallet berhak untuk menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk mana-mana permainan atau pasaran pada bila-bila masa.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah odds yang digunakan untuk pengiraan kemenangan, kecuali dalam kes pembetulan ralat yang jelas. Ubet Wallet tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan yang dipengaruhi oleh maklumat salah dari sumber luar.

Keselamatan akaun Ubet Wallet anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan platform kami. Dari pihak kami, Ubet Wallet menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi, sistem pengesanan penipuan aktif 24/7, dan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun.

Dari pihak anda, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana platform lain.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan dengan segera kepada Ubet Wallet jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform adalah selamat dan bebas dari perisian hasad.
• Tidak menggunakan perisian atau skrip automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.

Ubet Wallet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

Ubet Wallet menganggap privasi ahli sebagai keutamaan tertinggi. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman /privacy-policy.

Secara ringkas, Ubet Wallet berkomitmen untuk:

• Tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan.
• Memberikan anda akses kepada maklumat yang kami simpan tentang anda atas permintaan.
• Melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda.
• Memaklumkan anda dengan segera jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat anda.

Ubet Wallet komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat. Sebagai ahli, anda mempunyai hak untuk menggunakan alat-alat berikut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit anda untuk tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap pertaruhan tunggal.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off): Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal.

Ubet Wallet tidak akan menghantar sebarang promosi atau tawaran pemasaran kepada ahli yang telah mengaktifkan mana-mana alat pengurusan bertaruh di atas. Keputusan anda untuk mengurangkan aktiviti pertaruhan sentiasa dihormati sepenuhnya. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ubet Wallet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku salah satu atau lebih situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Percubaan mengeksploitasi sistem bonus atau pepijat platform.
• Berbilang akaun di bawah satu individu.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Ancaman, bahasa kasar, atau tingkah laku yang tidak bersesuaian terhadap kakitangan atau ahli lain.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang berdaftar setelah semakan pematuhan selesai.

Platform Ubet Wallet disediakan "sebagaimana adanya" dan Ubet Wallet tidak membuat sebarang jaminan atau representasi tentang kesesuaian, kebolehpercayaan, ketersediaan, ketepatan, atau keselamatan platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Ubet Wallet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan atau masa henti yang tidak dijangka.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Kebergantungan kepada maklumat yang tidak tepat dari sumber luar.

Had liabiliti maksimum Ubet Wallet kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara ahli dan Ubet Wallet berkenaan penggunaan platform, transaksi kewangan, atau mana-mana aspek perkhidmatan kami, kami menggalakkan penyelesaian melalui proses berikut secara berurutan:

• Langkah 1 – Sokongan Pelanggan: Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@ubetwallet.best dengan butiran pertikaian anda. Kami berkomitmen untuk memberi respons dalam masa 24 jam.
• Langkah 2 – Semakan Pengurusan: Jika isu tidak diselesaikan di peringkat sokongan pelanggan dalam masa 5 hari bekerja, pertikaian akan dirujuk kepada pasukan pengurusan untuk semakan lanjut.
• Langkah 3 – Timbang Tara: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyerahkan pertikaian kepada timbang tara yang bebas dan muktamad mengikut prosedur yang ditetapkan.

Semasa proses penyelesaian pertikaian sedang berjalan, Ubet Wallet akan mengekalkan semua rekod transaksi yang berkaitan dan tidak akan membenarkan pengubahan data tersebut.

Ubet Wallet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli — notis sekurang-kurangnya 14 hari akan diberikan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Notis pindaan akan disampaikan melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• Banner pengumuman di laman utama ubetwallet.best.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memastikan alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun mereka sentiasa aktif dan terkini bagi memastikan penerimaan sebarang notis pindaan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tanpa syarat.